(网经社讯)导读：社交电商是极具代表性的网络购物模式，其为消费者提供一个交流意见和建议的开放空间。2022年，社交电商领域风云变幻，京东、腾讯、小米等巨头旗下社交电商纷纷关停，“斑马会员”“达人店”等被通报等。对此，社交电商台（SEC.100EC.CN）对2022年社交电商十大事件进行盘点回顾。（详见网经社专题：2022年社交电商十大事件 重点关注对象一网打尽http://www.100ec.cn/zt/2022sjdssdsj/）

事件一：小米、京东、腾讯旗下社交电商平台相继宣布关停

1月17日，小米旗下新国货会员制电商平台有品有鱼宣布将于2022年3月17日终止运营，届时用户将无法访问有品有鱼App及小程序。官方表示，关于用户账户内的个人虚拟资产，官方将提供相关的解决方案。

1月19日，京东社交电商平台“东小店”官宣停止运营。公告显示，因业务调整，东小店已关闭除提现及提现认证、在线客服之外的所有功能，不再跟单计算收益。另外东小店小程序将于2022年2月28日24时关闭下线，届时，东小店将彻底停止所有服务。

2月22日，腾讯旗下的重要电商业务“小鹅拼拼”即将关停，同时，内部针对业务裁撤后的员工，提出了相应的解决方案：“小鹅拼拼”的员工将转岗至其他项目，该解决方案会于本周开始，由项目负责人和员工进行沟通。此外，小鹅拼拼独立App已经在多个主流应用商店内下架，目前仅保留微信端的小程序提供商品购买服务。

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所董毅智律师也表示，贝店一系列连锁的事件的反应，因为之前社交电商确实是个风口，然后大家都通过砸钱补贴，然后去做市场，那现在来看这个东西不可以持续，整个的商业模式还是有问题的。

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事件二：淘特10元店和淘特100上线 

3月23日，淘特总裁汪海宣布与源头工厂合作上线淘特10元店以及淘特100。10元店依托线上直营模式，定位于覆盖各个生活场景的小物件小商品，通过工厂直供、入仓全检、一站式购齐，可实现一个包裹发货。

这次淘特提出要上线淘特10元店和淘特100，也是想在下沉市场中更进一步，提高满足消费者需求的能力。据汪海介绍，淘特10元店的定位是能够覆盖生活各个范围的小商品小物件，致力于满足消费者一站式购齐日常所需的小商品。类似于以前遍布大街的各种2元店、5元店、10元店，淘特构建10元店的场景，是为了满足消费者追求便利、实惠的追求。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示：“差异化经营是所有平台需要思考和不断提升的能力，淘特推出这两个频道（淘特10元店、淘特100）更多是基于单价的方式拓展对应生活场景，进行差异化经营。”

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事件三：小红书回应裁员20%风波

4月21日，小红书近日被曝裁员。不少小红书员工在职场奖。有小红书员工透露，此次整体裁员20%，各个部门都有波及，波及的应届生和试用期员工较多，北京、上海公司均有员工被裁。

小红书运营企业——行吟信息科技（上海）有限公司回应称，网传“整体性裁员”实为正常的人员汰换。公司称，3月起，小红书按照惯例开展企业年度绩效考核工作，社交平台脉脉上爆料，当天突然被通知last day，只有通知，没有沟通的空间，赔偿方式是N+1，但拿不到年终奖——小红书一般每年4月底发绩效年终基于年度绩效考核结果进行正常的人员汰换。此次因绩效不合格进行协商解除劳动关系的员工约200余人，约占员工总数的9%左右，与网传消息中“20%”的比例不符。

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事件四：淘特业务第一指标调整为月活跃用户数

9月14日，据报道，在今年4月进入新财年后，淘特调整了业务第一指标，从关注用户数增长转向关注GMV（成交额），两个月后，该第一指标又调整为MAC（月活跃用户数）。伴随第一指标的调整，淘特的主要策略和组织架构也发生了变化。策略方向上，用户的留存和复购更被重视，预算费用、算法推荐、供给结构都相应向这两项倾斜；组织架构上，负责用户活跃度的游戏部门人数扩充，原本用户增长的部门则有所缩小，产品和搜索推荐部门也进行了整合。

调整后，淘特的核心策略开始围绕用户留存和复购展开。过去两年，淘特对外的预算投入七成以上都花在了用户拉新上。今年，这一比例降至三到四成，原本用于拉新的市场费用转移到了用户留存和刺激复购。

“淘特”自上线以来备受关注。今年，淘特相继推出10元店和淘特100等服务，更加专注于下沉市场。而近来，淘特的风评却不太好，频频被用户频繁，大多数都是因为淘特APP的签到金无法提现一事。网经社电子商务研究中心特约研究员、上海融孚律师事务所律师程亮认为，消费者参加淘特上的签到金活动，实际上是消费者与淘特平台之间建立了法律关系，这个法律关系中并不涉及商户。

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事件五：京东拆散京喜事业群 京喜拼拼并入零售业务

今年6月，京东内部正在进行新一轮组织架构调整。京东零售集团下的京喜事业群，将在本月内拆散，原有业务线预计在6月底之前整合至其他业务相近的事业群中。

其中，京喜App、京喜通（原京东新通路）、京喜拼拼将并入京东零售。在合并之前，京喜事业群将进行一系列的人员与业务优化。这是京东原有7大事业群中第二个被拆散的大群，此前在3月份，零售V事业群同样被拆分重组。

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事件六：“云集小店”上线 探索“短视频+社交”私域电商新模式

10月10日，精品电商平台云集上线“云集小店”，正式迈入云集4.0。云集CEO肖尚略表示，云集4.0是面向未来十年的新战略和新起点，也是对私域电商新探索。4.0时代的云集将从各大平台卖爆的精品中进行选优，保证商品符合更大众的需求、更亲民的价格，给予平台流量支持，用更大众的用户、更大众的流量、更大众的价格，打造“全网精选爆款中心”。

肖尚略强调，云集要成爆款商品的搬运工和优质商品短视频的搬运工，把各大直播间卖爆的Top商品搬运到云集小店。再通过云集APP的庞大流量，把头部大主播的带货能力“裂变”给千千万万的小服务商，将直播内容浓缩成为更快捷简单的销售短视频，把头部主播的赚钱机会“分享”给普通人。云集小店上线当天，素野蓝铜胜肽冻干粉首发销售额高达250万；第二日，蒙牛特仑苏纯牛奶更是仅上架3小时，销售额便突破300万。

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事件七：社交潮玩电商“元气玛特”获两轮数千万元A级融资

10月10日，社交潮玩盲盒电商平台“元气玛特”完成数千万A+轮融资，投资方为国资扬州兴广资管。此前，8月22日，元气玛特完成数千万元融资，投资方为康佳创投基金。此轮融资将用于加强线上技术支持，服务Z世代多元需求。德太资本担任公司长期融资顾问。

元气玛特成立于2021年，旗下的元气玛特（AIRMART）潮玩社群，是国内领先涵盖全面的游戏饰品和汇聚热款尖货、手办、模型、3C等潮品的潮玩社区。元气玛特成立至今仅一年时间，就成为国内增长速度最快的潮玩线上交易平台。其擅长将实体潮玩线上化、游戏化运营。

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事件八：京东推出社群团购“东咚团”小程序 链接京东平台店铺

10月13日，京东推出“东咚团”小程序，逐步探索社群团购领域。从东咚团目前所公开的内容来看，相较于同类社群团购平台，主要是在供货商方面有着较大的差异。东咚团链接京东平台店铺，主要是想要发挥其自身的优势。

官方直接提供商品池，对供货商而言，省去了在寻找团长和渠道上的时间和精力，按照正常店铺操作逻辑处理订单即可，显得更为便捷，以京东平台为背书，减少其在资金、售后上的顾虑；对团长而言，京东自身店铺为其提供了充足的货源，无需过多操心订单处理、售后等方面的问题；消费者通过更低的价格享受到相同的产品与服务，通过京东自身的口碑，还能增强消费者对平台信赖度。

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事件九：云集三季度营收2.39亿 净亏损3820万 同比均下降

11月29日，社交电商平台云集公司（NASDAQ:YJ）公布了截至2022年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩。财报显示，该公司第三季度营收为2.39亿元，较上年同期的4.38亿元下降45%。三季度净亏损为3820万元；归属于普通股股东基本和摊薄后每股亏损为0.02元，上年同期每股收益为0.03元。

云集财务副总裁张鹏先生表示，2022年第三季度，我们进一步将毛利率从2021年同期的43.2%提高至49.4%。与此同时，我们继续优化成本结构以提高运营效率。展望未来，我们的目标是通过保持我们对成本控制和现金流管理的高度关注来维持健康的资产负债表。

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事件十：“斑马会员”“达人店”等因侵犯用户权益被通报

12月21日，依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，浙江省通信管理局近期组织第三方检测机构对384款手机应用软件开展检测工作，其中225款APP存在“违规收集个人信息”、“超范围收集个人信息”、“违规使用个人信息”、“强制用户使用定向推送功能”等相关问题，浙江省通信管理局已书面要求相关企业限期整改。

浙江省通信管理局表示，截至目前，“斑马会员”“达人店”等47款APP未完成整改，上述APP应在12月23日前完成整改落实工作。逾期不整改的，浙江省通信管理局将依法依规组织开展处置工作。

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据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）数据显示，2022年至今社交电商领域投诉依次为：小红书、达令家、淘粉吧、一直娱、云集、nice、蜂雷、斑马会员、甩甩卖、实惠喵。

社交电商玩家

网经社将社交电商定义为数字零售的一个分支，狭义上是指借助社交网站、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动等手段来进行商品的购买和销售行为。从广义上来看，社交电商包括：1）拼购类：苏宁拼购、国美美店、京喜、美拆、闲来优品、帮帮抢等；2）会员制类：云集、蜜芽PLUS、优云优选、每日一淘、积纳有品、全球购骑士特权、呼呼省钱、黑金公社、斑马会员、格家网络、爱库存、梦饷集团、花生日记、悟空掌柜、粉象生活、芬香、甩甩宝宝、快乐星球、萌店等；3）社区+电商类：小红书、得物、识货、有好东西、成物、礼赞商城、小红唇、生日管家、享物说、拼girl、拼配、未来集市、斩货、礼物说、一直娱、万物心选、美鹿生活等；4）潮流类：元气玛特、edge嘿市、nice、哈希盲盒、盲盒玩家、叮当魔盒、惊喜盲盒等。

【小贴士】

网经社数字零售台（DR.100EC.CN）是一站式数字零售门户，旗下运营：直播、社交、社区团购、农村、生鲜、汽车、二手、母婴等系列频道，提供包括：媒体、报告榜单、融资、会议、营销、培训、供应链融资等服务，是数字零售从业者、媒体、投资者的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎合作咨询加分析师微信modaiqing166，请务必备注姓名+单位+职务)